O escrit\u00f3rio publica quando sobra tempo, impulsiona um post quando algu\u00e9m lembra e, tr\u00eas meses depois, ningu\u00e9m sabe dizer o que funcionou. N\u00e3o falta esfor\u00e7o, falta um plano de marketing jur\u00eddico: um documento curto que responde a poucas perguntas. Para quem voc\u00ea fala, com que objetivo, em quais canais, com que frequ\u00eancia, quem faz, quanto custa e, enfim, como saber se deu certo.<\/p>\n
Esse plano n\u00e3o precisa de quarenta slides: cabe numa p\u00e1gina, desde que cada linha tenha dono e prazo. Al\u00e9m disso, precisa nascer dentro das regras da OAB, que definem quais canais e mensagens s\u00e3o poss\u00edveis antes de qualquer ideia criativa.<\/p>\n
Este guia percorre as nove etapas, traz um modelo de uma p\u00e1gina para preencher, bem como um checklist \u00e9tico para conferir antes de colocar tudo em pr\u00e1tica.<\/p>\n
O Provimento 205\/2021 permite o marketing jur\u00eddico, desde que compat\u00edvel com os preceitos \u00e9ticos (art. 1\u00ba). A publicidade deve ser informativa, discreta e s\u00f3bria (art. 3\u00ba), e o marketing de conte\u00fados n\u00e3o pode envolver mercantiliza\u00e7\u00e3o, capta\u00e7\u00e3o de clientela nem emprego excessivo de recursos financeiros (art. 4\u00ba). Isso muda, portanto, a forma de escrever o plano.<\/p>\n
O objetivo n\u00e3o \u00e9 fechar um n\u00famero de contratos por m\u00eas \u00e0 base de ofertas, mas ser encontrado e lembrado pelas pessoas certas quando elas precisarem, e atender bem quem procura o escrit\u00f3rio. Os n\u00fameros do plano medem alcance, contatos e qualidade do atendimento, enquanto a contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 consequ\u00eancia. Se quiser rever as regras antes de come\u00e7ar, o guia de marketing jur\u00eddico e OAB<\/a> resume o que \u00e9 permitido.<\/p>\n Comece pelo que j\u00e1 existe, com dados e n\u00e3o com impress\u00e3o:<\/p>\n Se a origem dos clientes nunca foi registrada, esse \u00e9 o primeiro achado do diagn\u00f3stico, ent\u00e3o comece a registrar agora.<\/p>\n Escolha um ou dois p\u00fablicos priorit\u00e1rios e descreva cada um em duas linhas: quem \u00e9, que problema tem, onde busca informa\u00e7\u00e3o. “Pessoas que precisam de advogado” n\u00e3o \u00e9 p\u00fablico. “Donos de pequenas empresas de servi\u00e7os com d\u00favidas sobre contrata\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios” \u00e9.<\/p>\n Dois ou tr\u00eas objetivos bastam, cada um com indicador, ponto de partida e prazo. Por exemplo: responder a todo contato do site em at\u00e9 um dia \u00fatil; publicar dois artigos por m\u00eas sobre as d\u00favidas mais frequentes do p\u00fablico priorit\u00e1rio; passar de [n\u00famero atual] para [alvo] contatos qualificados por trimestre vindos de conte\u00fado.<\/p>\n Escolha dois ou tr\u00eas canais que o escrit\u00f3rio consiga manter por um ano. Afinal, const\u00e2ncia vale mais do que presen\u00e7a em todo lugar. Al\u00e9m disso, cada canal tem a sua regra:<\/p>\n No entanto, alguns meios ficam fora de qualquer plano: r\u00e1dio, cinema e televis\u00e3o, outdoors e pain\u00e9is luminosos, inscri\u00e7\u00f5es em muros e ve\u00edculos, mala direta e panfletos (C\u00f3digo de \u00c9tica e Disciplina<\/a>, art. 40), al\u00e9m de an\u00fancios ostensivos em plataformas de v\u00eddeo (Anexo \u00danico do provimento). Para aprofundar um dos canais, veja como planejar um blog jur\u00eddico<\/a>.<\/p>\n Nas palestras, um detalhe: o provimento veda distribuir brindes, cart\u00f5es e material de forma indiscriminada, salvo em “eventos de interesse jur\u00eddico” (art. 3\u00ba, V), e n\u00e3o define o termo. Uma palestra t\u00e9cnica numa associa\u00e7\u00e3o comercial pode ou n\u00e3o ser vista assim. Na d\u00favida, portanto, entregue o cart\u00e3o s\u00f3 a quem pedir o contato e consulte a seccional.<\/p>\n Para cada p\u00fablico, liste as dez perguntas que ele mais faz nas reuni\u00f5es. Elas, ent\u00e3o, viram a pauta dos primeiros meses. Em seguida, defina o tom: claro, s\u00f3brio, sem juridiqu\u00eas e sem autoelogio.<\/p>\n Assim, transforme pautas e canais num calend\u00e1rio mensal. Um m\u00eas poss\u00edvel, como exemplo: na primeira semana, um artigo no blog e um resumo no LinkedIn; na segunda, um post explicativo no Instagram a partir do artigo; na terceira, um segundo artigo; na quarta, a newsletter para a lista autorizada com os dois textos do m\u00eas. Reaproveitar o mesmo conte\u00fado em formatos diferentes, ali\u00e1s, reduz o esfor\u00e7o sem empobrecer a mensagem.<\/p>\n O or\u00e7amento tem duas partes: dinheiro (ferramentas, design, an\u00fancios, inscri\u00e7\u00f5es em eventos) e horas (quem escreve, quem revisa, quem grava). Na advocacia, as horas muitas vezes pesam mais, porque quem escreve \u00e9 advogado. Por isso, coloque as duas na mesma planilha e mantenha o gasto proporcional, lembrando que o provimento veda o emprego excessivo de recursos financeiros.<\/p>\n Cada linha do plano tem um dono. No m\u00ednimo: quem coordena, quem produz, quem faz a revis\u00e3o \u00e9tica e quem responde aos contatos que chegam. Essa \u00faltima fun\u00e7\u00e3o, inclusive, \u00e9 marketing: o contato que espera tr\u00eas dias por resposta \u00e9 esfor\u00e7o desperdi\u00e7ado.<\/p>\n Fique com poucos indicadores: contatos por canal, contatos qualificados, convers\u00e3o por origem e tempo da primeira resposta. Revise todo m\u00eas em trinta minutos e ajuste o plano a cada trimestre. Os indicadores comerciais do escrit\u00f3rio<\/a> ajudam, inclusive, a ligar o marketing ao resultado do funil.<\/p>\n Use a tabela como ponto de partida. A coluna de exemplo, por\u00e9m, \u00e9 ilustrativa, para um escrit\u00f3rio pequeno com atua\u00e7\u00e3o trabalhista para empresas:<\/p>\n Confira cada item antes da primeira publica\u00e7\u00e3o e sempre que mudar um canal:<\/p>\n O Conselho Federal discute uma atualiza\u00e7\u00e3o do provimento desde 2025. Por isso, confira o texto vigente antes de fechar o plano.<\/p>\n O calend\u00e1rio do plano pode virar um quadro no Workspace do LexFlow, com colunas como Pauta, Produ\u00e7\u00e3o, Revis\u00e3o e Publicado. Assim, cada pe\u00e7a \u00e9 uma tarefa com respons\u00e1veis, data de entrega e checklist, que pode reunir os itens do checklist \u00e9tico. Os modelos de tarefa guardam esse padr\u00e3o, com prazo em dias, para que cada novo artigo j\u00e1 nas\u00e7a com as etapas certas.<\/p>\n Para medir a origem dos contatos, o formul\u00e1rio compartilh\u00e1vel do quadro do CRM cria o neg\u00f3cio na fase de entrada e a entidade de quem enviou. Cada quadro aceita at\u00e9 20 formul\u00e1rios, cada um com fonte do neg\u00f3cio e fonte do lead definidas, ent\u00e3o d\u00e1 para usar um formul\u00e1rio por canal e acompanhar acessos, visitantes \u00fanicos, envios e convers\u00e3o de cada um.<\/p>\n Nos Dashboards, os indicadores de origem mostram neg\u00f3cios, leads, convers\u00e3o, ganhos e perdas por fonte, com filtro de per\u00edodo. Por fim, a reuni\u00e3o mensal de revis\u00e3o pode ficar na Agenda como evento com repeti\u00e7\u00e3o, participantes e ata.<\/p>\n Precisa de uma vers\u00e3o curta. Um p\u00fablico, dois canais, um objetivo e uma revis\u00e3o mensal, por exemplo, j\u00e1 tiram o marketing do improviso. O modelo de uma p\u00e1gina, ali\u00e1s, foi pensado para isso.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 percentual universal: comece pelo que o escrit\u00f3rio consegue sustentar por um ano, somando dinheiro e horas, e ajuste conforme os indicadores. Lembre, por\u00e9m, que o Provimento 205\/2021 veda o emprego excessivo de recursos financeiros no marketing de conte\u00fados.<\/p>\n Pode, mas a responsabilidade continua sendo do advogado. O provimento atribui as informa\u00e7\u00f5es divulgadas \u00e0s pessoas identificadas e, nas sociedades, aos s\u00f3cios administradores (art. 1\u00ba, \u00a7 1\u00ba). Assim, combine com a ag\u00eancia que nada \u00e9 publicado sem a sua revis\u00e3o.<\/p>\n Indicadores todo m\u00eas, numa conversa curta; canais e pautas a cada trimestre; por fim, o plano inteiro uma vez por ano, junto com o planejamento do escrit\u00f3rio.<\/p>\n Um plano de marketing jur\u00eddico funciona desde que seja curto, realista e acompanhado. Diagnostique o que j\u00e1 existe, escolha um p\u00fablico e poucos canais, defina objetivos que medem contato e atendimento, d\u00ea dono a cada tarefa e revise com regularidade.<\/p>\n Fa\u00e7a tudo isso dentro das regras da OAB desde a primeira linha. Um plano s\u00f3brio e constante constr\u00f3i reputa\u00e7\u00e3o ao longo dos meses, enquanto um plano agressivo pode terminar num processo disciplinar.<\/p>\nAs 9 etapas do plano de marketing jur\u00eddico<\/h2>\n
1. Diagn\u00f3stico<\/h3>\n
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2. P\u00fablico<\/h3>\n
3. Objetivos<\/h3>\n
4. Canais<\/h3>\n
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\n \nCanal<\/th>\n Bom para<\/th>\n Cuidado \u00e9tico<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Site e blog<\/td>\n Responder d\u00favidas e ser encontrado na busca<\/td>\n Conte\u00fado t\u00e9cnico e informativo, sem resultados, clientes, valores ou gratuidade<\/td>\n<\/tr>\n \n LinkedIn e Instagram<\/td>\n Relacionamento e reputa\u00e7\u00e3o<\/td>\n Sem ostenta\u00e7\u00e3o, sem casos concretos, sem chamada para contratar<\/td>\n<\/tr>\n \n Newsletter<\/td>\n Manter contato com quem j\u00e1 conhece o escrit\u00f3rio<\/td>\n S\u00f3 para clientes, relacionamentos ou quem autorizou; mala direta \u00e9 vedada<\/td>\n<\/tr>\n \n An\u00fancio de palavra-chave<\/td>\n Aparecer para quem pesquisa o tema<\/td>\n S\u00f3 em resposta a uma busca do usu\u00e1rio, com texto s\u00f3brio<\/td>\n<\/tr>\n \n Impulsionamento nas redes<\/td>\n Ampliar o alcance de um conte\u00fado<\/td>\n Permitido sem oferta de servi\u00e7os jur\u00eddicos<\/td>\n<\/tr>\n \n Palestras e eventos<\/td>\n Autoridade t\u00e9cnica e contatos qualificados<\/td>\n Car\u00e1ter t\u00e9cnico e informativo, sem distribuir brindes ou material de forma indiscriminada<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n 5. Mensagem e pautas<\/h3>\n
6. Calend\u00e1rio<\/h3>\n
7. Or\u00e7amento<\/h3>\n
8. Respons\u00e1veis<\/h3>\n
9. Indicadores e revis\u00e3o<\/h3>\n
Modelo de plano de marketing jur\u00eddico em uma p\u00e1gina<\/h2>\n
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\n \nCampo<\/th>\n O que preencher<\/th>\n Exemplo ilustrativo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Diagn\u00f3stico<\/td>\n Origem dos clientes atuais e o que j\u00e1 funciona<\/td>\n Quase tudo vem de indica\u00e7\u00e3o; blog parado h\u00e1 meses; resposta ao site em at\u00e9 tr\u00eas dias<\/td>\n<\/tr>\n \n P\u00fablico priorit\u00e1rio<\/td>\n Quem \u00e9, que problema tem, onde se informa<\/td>\n Donos de bares e restaurantes com d\u00favidas sobre rotinas trabalhistas<\/td>\n<\/tr>\n \n Objetivos<\/td>\n Dois ou tr\u00eas, com ponto de partida, alvo e prazo<\/td>\n Resposta ao site em um dia \u00fatil; dois artigos por m\u00eas; contatos vindos de conte\u00fado de [atual] para [alvo]<\/td>\n<\/tr>\n \n Canais<\/td>\n Dois ou tr\u00eas sustent\u00e1veis por um ano<\/td>\n Blog, LinkedIn do s\u00f3cio, uma palestra por semestre em associa\u00e7\u00e3o do setor<\/td>\n<\/tr>\n \n Mensagem<\/td>\n Tom e temas centrais<\/td>\n Rotinas trabalhistas explicadas sem juridiqu\u00eas<\/td>\n<\/tr>\n \n Calend\u00e1rio<\/td>\n Frequ\u00eancia por canal<\/td>\n Artigo quinzenal, post semanal, palestra semestral<\/td>\n<\/tr>\n \n Or\u00e7amento<\/td>\n Dinheiro e horas por m\u00eas<\/td>\n R$ [valor] em ferramentas e design; oito horas de advogado<\/td>\n<\/tr>\n \n Respons\u00e1veis<\/td>\n Dono de cada frente<\/td>\n S\u00f3cio coordena e revisa; uma advogada escreve; a recep\u00e7\u00e3o registra a origem dos contatos<\/td>\n<\/tr>\n \n Indicadores<\/td>\n Poucos, com frequ\u00eancia de revis\u00e3o<\/td>\n Contatos por origem, contatos qualificados, tempo de resposta<\/td>\n<\/tr>\n \n Revis\u00e3o<\/td>\n Quando e com quem<\/td>\n Mensal, em 30 minutos; trimestral, em uma hora<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Checklist \u00e9tico antes de colocar o plano em pr\u00e1tica<\/h2>\n
\n
Erros que fazem o plano parar no terceiro m\u00eas<\/h2>\n
\n
Como o LexFlow ajuda a executar o plano<\/h2>\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
Escrit\u00f3rio pequeno precisa de plano de marketing jur\u00eddico?<\/h3>\n
Quanto investir em marketing?<\/h3>\n
Posso contratar uma ag\u00eancia para executar o plano?<\/h3>\n
Com que frequ\u00eancia revisar o plano?<\/h3>\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n