{"id":900345,"date":"2026-10-23T15:00:00","date_gmt":"2026-10-23T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/?p=900345"},"modified":"2026-10-15T19:47:06","modified_gmt":"2026-10-15T22:47:06","slug":"politica-de-uso-de-ia-no-escritorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/politica-de-uso-de-ia-no-escritorio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio: como escrever a sua"},"content":{"rendered":"<p>A equipe j\u00e1 usa intelig\u00eancia artificial. Algu\u00e9m resume documentos, algu\u00e9m revisa e-mails, algu\u00e9m testa argumentos antes de uma reuni\u00e3o. Assim, a pergunta n\u00e3o \u00e9 mais se a IA entra no trabalho, e sim sob quais regras. Uma pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio responde a isso por escrito: quais ferramentas valem, que dados podem entrar, quem revisa, o que o cliente sabe e o que fazer quando algo d\u00e1 errado.<\/p>\n<p>Escrever essa pol\u00edtica n\u00e3o exige comit\u00ea nem documento de trinta p\u00e1ginas. Exige, sobretudo, decis\u00f5es claras, numa linguagem que o estagi\u00e1rio entenda no primeiro dia. Ali\u00e1s, a pr\u00f3pria OAB recomenda que s\u00f3cios e gestores definam pol\u00edticas sobre o uso permitido de IA, treinem a equipe e acompanhem o cumprimento.<\/p>\n<p>Este guia mostra como fazer o levantamento, quais se\u00e7\u00f5es a pol\u00edtica precisa ter, exemplos de reda\u00e7\u00e3o para adaptar e como mant\u00ea-la viva depois de aprovada.<\/p>\n<h2>Antes de escrever: o levantamento<\/h2>\n<p>Pol\u00edtica escrita sem conhecer o uso real vira papel. Por isso, gaste uma semana descobrindo o que j\u00e1 acontece. Um formul\u00e1rio curto, de prefer\u00eancia an\u00f4nimo, traz respostas mais honestas:<\/p>\n<ul>\n<li>Quais ferramentas de IA voc\u00ea usa no trabalho, e com qual conta (pessoal ou do escrit\u00f3rio)?<\/li>\n<li>Para quais tarefas (rascunho, resumo, pesquisa, revis\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o)?<\/li>\n<li>Voc\u00ea j\u00e1 colou documento ou informa\u00e7\u00e3o de cliente? Com ou sem nomes?<\/li>\n<li>Usa extens\u00f5es de navegador ou integra\u00e7\u00f5es com IA?<\/li>\n<li>Algum assistente est\u00e1 conectado a sistemas do escrit\u00f3rio?<\/li>\n<li>O que te ajudaria a usar melhor e com mais seguran\u00e7a?<\/li>\n<\/ul>\n<p>O resultado mostra os riscos reais e os usos que a pol\u00edtica precisa permitir para que a equipe n\u00e3o a ignore.<\/p>\n<h2>O que a pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio precisa ter<\/h2>\n<p>A estrutura abaixo cabe em duas ou tr\u00eas p\u00e1ginas. Cada se\u00e7\u00e3o responde a uma pergunta que a equipe vai fazer na pr\u00e1tica.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Se\u00e7\u00e3o<\/th>\n<th>O que definir<\/th>\n<th>Exemplo de reda\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Objetivo e alcance<\/td>\n<td>Quem a pol\u00edtica alcan\u00e7a<\/td>\n<td>&#8220;Vale para s\u00f3cios, advogados, estagi\u00e1rios, equipe administrativa e prestadores com acesso a dados do escrit\u00f3rio.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ferramentas aprovadas<\/td>\n<td>Lista, tipo de conta e quem aprova novas<\/td>\n<td>&#8220;S\u00f3 podem ser usadas as ferramentas da lista do Anexo I, em contas administradas pelo escrit\u00f3rio.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dados<\/td>\n<td>O que pode e o que n\u00e3o pode entrar<\/td>\n<td>&#8220;Informa\u00e7\u00e3o de cliente s\u00f3 entra em ferramenta aprovada e no m\u00ednimo necess\u00e1rio \u00e0 tarefa.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Usos permitidos e vedados<\/td>\n<td>Exemplos concretos de cada lado<\/td>\n<td>&#8220;\u00c9 vedado protocolar ou enviar ao cliente texto gerado por IA sem revis\u00e3o de advogado.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Revis\u00e3o humana<\/td>\n<td>Quem revisa e o que confere<\/td>\n<td>&#8220;Toda cita\u00e7\u00e3o de lei ou julgado \u00e9 conferida na fonte oficial por quem assina.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Transpar\u00eancia com o cliente<\/td>\n<td>Como e quando informar<\/td>\n<td>&#8220;O uso de IA \u00e9 comunicado por escrito antes do in\u00edcio, com consentimento do cliente.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Registro<\/td>\n<td>O que anotar e onde<\/td>\n<td>&#8220;A tarefa em que a IA foi usada indica a ferramenta e quem revisou.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Treinamento<\/td>\n<td>Quando e como<\/td>\n<td>&#8220;Todo novo integrante faz o treinamento antes de usar qualquer ferramenta.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Incidentes<\/td>\n<td>O que fazer em caso de erro<\/td>\n<td>&#8220;Envio indevido de dado de cliente \u00e9 comunicado ao respons\u00e1vel no mesmo dia.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Respons\u00e1vel e revis\u00e3o<\/td>\n<td>Dono do documento e periodicidade<\/td>\n<td>&#8220;A pol\u00edtica \u00e9 revisada a cada seis meses ou quando houver norma nova.&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Para cada se\u00e7\u00e3o, prefira frases curtas e exemplos a princ\u00edpios abstratos. Afinal, &#8220;Use com responsabilidade&#8221; n\u00e3o orienta ningu\u00e9m; &#8220;n\u00e3o cole peti\u00e7\u00e3o com nome do cliente em conta pessoal&#8221; orienta.<\/p>\n<h2>Ferramentas aprovadas e como incluir uma nova<\/h2>\n<p>A lista de ferramentas aprovadas \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica. Portanto, para cada item, registre o nome, o tipo de conta (pessoal, corporativa, administrada pelo escrit\u00f3rio), as configura\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias (como o treinamento com dados desligado) e a data da \u00faltima confer\u00eancia dos termos de uso.<\/p>\n<p>A Recomenda\u00e7\u00e3o n. 001\/2024 do Conselho Federal da OAB pede dilig\u00eancia na escolha do sistema, com fornecedor que proteja as informa\u00e7\u00f5es e permita n\u00e3o usar os dados para treinamento, e que o advogado conhe\u00e7a os termos de uso. As perguntas que valem fazer aos termos est\u00e3o em <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/ia-e-sigilo-profissional\/\">IA e sigilo profissional<\/a>.<\/p>\n<p>Para incluir uma ferramenta nova, defina um caminho curto:<\/p>\n<ol>\n<li>Quem quer usar faz o pedido ao respons\u00e1vel pela pol\u00edtica, dizendo para qu\u00ea.<\/li>\n<li>Em seguida, o respons\u00e1vel confere termos de uso, reten\u00e7\u00e3o, uso para treinamento e tipo de conta.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o (aprovada, aprovada com restri\u00e7\u00f5es ou recusada) entra na lista com a data.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Inclua no mesmo processo as extens\u00f5es de navegador e os assistentes conectados a sistemas do escrit\u00f3rio: j\u00e1 que eles agem com as permiss\u00f5es de quem os conectou, a pol\u00edtica deve dizer quem pode fazer essa conex\u00e3o.<\/p>\n<h2>Dados, revis\u00e3o humana e responsabilidade<\/h2>\n<p>A regra de dados precisa caber na mem\u00f3ria. Um exemplo de cl\u00e1usula:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00c9 vedado inserir informa\u00e7\u00e3o de cliente em ferramenta de IA que n\u00e3o esteja na lista de ferramentas aprovadas. Nas ferramentas aprovadas, use o m\u00ednimo necess\u00e1rio para a tarefa e, sempre que poss\u00edvel, substitua nomes, n\u00fameros de documentos e dados de sa\u00fade por refer\u00eancias gen\u00e9ricas. Na d\u00favida, n\u00e3o envie e consulte o respons\u00e1vel pela pol\u00edtica.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>A regra se apoia no sigilo, que o C\u00f3digo de \u00c9tica trata como de ordem p\u00fablica, com presun\u00e7\u00e3o de confidencialidade das comunica\u00e7\u00f5es com o cliente (art. 36), bem como na LGPD, que limita o tratamento ao m\u00ednimo necess\u00e1rio (art. 6\u00ba, III), exige medidas de seguran\u00e7a (art. 46) e prev\u00ea regras internas de boas pr\u00e1ticas e governan\u00e7a (art. 50). Para o quadro completo de prote\u00e7\u00e3o de dados, veja o guia de <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/lgpd-para-escritorios-de-advocacia\/\">LGPD para escrit\u00f3rios de advocacia<\/a>.<\/p>\n<p>Sobre revis\u00e3o, seja espec\u00edfico: nenhum texto produzido com IA vai para cliente, tribunal ou contraparte sem a leitura de um advogado, e toda cita\u00e7\u00e3o \u00e9 conferida na fonte oficial. Nesse sentido, a recomenda\u00e7\u00e3o da OAB orienta revisar integralmente o que a IA gerar antes de apresentar em processo. Da mesma forma, deixe claro o que n\u00e3o se delega: an\u00e1lise do caso, estrat\u00e9gia e decis\u00e3o continuam com o advogado.<\/p>\n<h2>Transpar\u00eancia com o cliente<\/h2>\n<p>Este \u00e9 o ponto em que a recomenda\u00e7\u00e3o da OAB traz mais detalhes. Ela orienta formalizar ao cliente, antes do in\u00edcio, a inten\u00e7\u00e3o de usar IA, em documento escrito e claro que explique o prop\u00f3sito, os benef\u00edcios e limita\u00e7\u00f5es, os riscos, as medidas de seguran\u00e7a adotadas e a possibilidade de revis\u00e3o humana.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a recomenda\u00e7\u00e3o pede consentimento expl\u00edcito, por assinatura, respeito \u00e0 recusa do cliente e arquivamento do documento at\u00e9 o fim do servi\u00e7o. Por fim, orienta que a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente n\u00e3o dependa s\u00f3 de conte\u00fado gerado por IA.<\/p>\n<p>Um modelo de cl\u00e1usula para adaptar ao contrato ou a um aviso pr\u00f3prio:<\/p>\n<blockquote>\n<p>O escrit\u00f3rio pretende utilizar ferramentas de intelig\u00eancia artificial aprovadas internamente como apoio em pesquisa, organiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e elabora\u00e7\u00e3o de rascunhos, para dar mais agilidade ao atendimento. Essas ferramentas podem produzir informa\u00e7\u00f5es imprecisas e envolvem o envio de dados a um fornecedor externo. Por isso, todo conte\u00fado \u00e9 revisado por advogado respons\u00e1vel antes de qualquer uso, as ferramentas s\u00e3o configuradas para n\u00e3o usar os dados enviados no treinamento de modelos e informa\u00e7\u00f5es sigilosas s\u00e3o tratadas apenas no m\u00ednimo necess\u00e1rio. Se o cliente n\u00e3o autorizar, o trabalho seguir\u00e1 por outros meios, sem preju\u00edzo do atendimento.<\/p>\n<p>( ) Autorizo o uso de intelig\u00eancia artificial no meu caso, nas condi\u00e7\u00f5es acima. ( ) N\u00e3o autorizo.<\/p>\n<p>Assinatura do cliente e data: ______________________<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ajuste a reda\u00e7\u00e3o ao que a equipe realmente faz e mantenha a escolha com assinatura, pois \u00e9 ela que registra o consentimento expl\u00edcito pedido pela recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Registro, treinamento e incidentes<\/h2>\n<p><strong>Registro.<\/strong> N\u00e3o crie burocracia. Basta que a tarefa ou o documento em que a IA foi usada indique a ferramenta e quem revisou. Assim, esse rastro ajuda a responder ao cliente e a corrigir erros.<\/p>\n<p><strong>Treinamento.<\/strong> Uma sess\u00e3o de cerca de 90 minutos no ingresso e uma reciclagem por semestre s\u00e3o um bom ponto de partida. Treine com exerc\u00edcios: anonimizar um texto de exemplo, conferir uma cita\u00e7\u00e3o, identificar o que n\u00e3o pode ser enviado.<\/p>\n<p><strong>Incidentes.<\/strong> Defina o passo a passo para quando algu\u00e9m enviar um dado por engano:<\/p>\n<ol>\n<li>Pare o uso e anote o que foi enviado, para qual ferramenta e quando.<\/li>\n<li>Em seguida, avise o respons\u00e1vel pela pol\u00edtica e, se houver, o encarregado de dados no mesmo dia.<\/li>\n<li>Exclua a conversa e, sempre que o fornecedor oferecer essa op\u00e7\u00e3o, pe\u00e7a a exclus\u00e3o dos dados.<\/li>\n<li>Avalie se \u00e9 incidente de seguran\u00e7a com risco ou dano relevante aos titulares; nesse caso, a LGPD exige comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 ANPD e ao titular (art. 48).<\/li>\n<li>Registre o que aconteceu e ajuste a pol\u00edtica ou o treinamento.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Revis\u00e3o peri\u00f3dica e normas em evolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A recomenda\u00e7\u00e3o da OAB prev\u00ea a pr\u00f3pria revis\u00e3o peri\u00f3dica, e a pol\u00edtica do escrit\u00f3rio deve seguir o mesmo caminho. Revise a cada seis meses ou quando uma ferramenta mudar de termos, quando a equipe adotar um uso novo ou quando surgir norma nova.<\/p>\n<p>Vale lembrar o status de cada refer\u00eancia. A Recomenda\u00e7\u00e3o n. 001\/2024 n\u00e3o \u00e9 provimento: na sess\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o, o relator observou que recomenda\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode criar san\u00e7\u00f5es. Os deveres do Estatuto, do C\u00f3digo de \u00c9tica, da LGPD e do CPC, por\u00e9m, continuam valendo integralmente.<\/p>\n<p>Em junho de 2026, o Conselho Federal lan\u00e7ou um plano nacional sobre IA na advocacia e informou que uma pesquisa nacional vai servir de base para um provimento sobre o tema. At\u00e9 meados de outubro de 2026, esse provimento n\u00e3o tinha sido publicado. Por isso, antes de cada revis\u00e3o da pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio, confira no site da OAB se j\u00e1 h\u00e1 norma nova.<\/p>\n<h2>Como o LexFlow apoia a pol\u00edtica de IA<\/h2>\n<p>No LexFlow, a conex\u00e3o do Claude e do ChatGPT \u00e9 feita por MCP e autorizada pela pr\u00f3pria pessoa na tela &#8220;Permitir&#8221;. A IA opera dentro do perfil de acesso de quem conectou, ent\u00e3o a regra da pol\u00edtica sobre quem pode conectar assistentes se apoia nos perfis j\u00e1 existentes.<\/p>\n<p>Os perfis de acesso s\u00e3o montados em \u00e1rvore: m\u00f3dulo, a\u00e7\u00f5es de adicionar, alterar e excluir e se\u00e7\u00f5es de cada ficha. Portanto, revise-os antes de liberar a integra\u00e7\u00e3o. A p\u00e1gina Integra\u00e7\u00f5es mostra os aplicativos conectados e permite desconectar; para outros clientes MCP, os tokens de integra\u00e7\u00e3o aparecem uma \u00fanica vez e podem ser revogados. Usu\u00e1rios que deixam a equipe podem ser inativados. A integra\u00e7\u00e3o \u00e9 um m\u00f3dulo contrat\u00e1vel, e a organiza\u00e7\u00e3o decide se e quando ativ\u00e1-la.<\/p>\n<p>Para que a revis\u00e3o peri\u00f3dica n\u00e3o dependa de mem\u00f3ria, uma automa\u00e7\u00e3o com hor\u00e1rio programado pode criar, a partir de um modelo de tarefa do Workspace, a tarefa &#8220;Revisar a pol\u00edtica de IA&#8221;, com respons\u00e1vel, prazo em dias e o checklist de pontos a conferir.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>Escrit\u00f3rio pequeno precisa de pol\u00edtica escrita?<\/h3>\n<p>Precisa, ainda que curta. Com duas ou tr\u00eas pessoas, uma p\u00e1gina com ferramentas aprovadas, regra de dados e revis\u00e3o obrigat\u00f3ria j\u00e1 cobre os riscos mais comuns.<\/p>\n<h3>A recomenda\u00e7\u00e3o da OAB \u00e9 obrigat\u00f3ria?<\/h3>\n<p>Ela \u00e9 uma recomenda\u00e7\u00e3o e n\u00e3o cria san\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria. Mas os deveres que ela refor\u00e7a, como sigilo, veracidade e prote\u00e7\u00e3o de dados, est\u00e3o em normas obrigat\u00f3rias.<\/p>\n<h3>Quem deve ser o respons\u00e1vel pela pol\u00edtica?<\/h3>\n<p>Um s\u00f3cio ou gestor com autoridade para aprovar ferramentas, apoiado por quem cuida de tecnologia e de prote\u00e7\u00e3o de dados. Sem dono, a pol\u00edtica envelhece r\u00e1pido.<\/p>\n<h3>A pol\u00edtica substitui o aviso ao cliente?<\/h3>\n<p>N\u00e3o. A pol\u00edtica organiza a equipe por dentro; o cliente precisa ser informado por documento pr\u00f3prio, como cl\u00e1usula no contrato ou aviso espec\u00edfico.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Uma boa pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio \u00e9 curta, concreta e conhecida por todos. Ela lista ferramentas aprovadas, diz que dados podem entrar, torna a revis\u00e3o obrigat\u00f3ria, organiza a conversa com o cliente e prev\u00ea o que fazer quando algo d\u00e1 errado. Para os usos e limites da tecnologia em geral, veja o texto sobre <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/inteligencia-artificial-na-advocacia\/\">intelig\u00eancia artificial na advocacia<\/a>.<\/p>\n<p>Comece pelo levantamento, escreva a primeira vers\u00e3o em uma semana e marque a primeira revis\u00e3o. Afinal, a pol\u00edtica certa \u00e9 a que a equipe consegue seguir.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.lexflowcrm.com.br\/form\/w6o4vEjLMT7CRFTvYal1Ul\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o do LexFlow<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de uso de IA no escrit\u00f3rio: o que escrever sobre ferramentas aprovadas, dados, revis\u00e3o humana, transpar\u00eancia com o cliente, registro e treinamento.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":900445,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[161,63,13,182,82],"class_list":["post-900345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-e-ia","tag-governanca","tag-inteligencia-artificial","tag-lgpd","tag-oab","tag-politica-de-uso-de-ia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin 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