{"id":900901,"date":"2026-10-15T17:00:00","date_gmt":"2026-10-15T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/?p=900901"},"modified":"2026-10-15T23:40:52","modified_gmt":"2026-10-16T02:40:52","slug":"golpe-do-falso-advogado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/golpe-do-falso-advogado\/","title":{"rendered":"Golpe do falso advogado: como proteger o escrit\u00f3rio e os clientes"},"content":{"rendered":"<p>O golpe do falso advogado segue um roteiro conhecido. Algu\u00e9m se apresenta como o advogado do cliente, ou como algu\u00e9m do escrit\u00f3rio, cita dados reais do processo, anuncia uma boa not\u00edcia e pede um PIX para &#8220;liberar&#8221; o valor. O cliente paga, o dinheiro some e a confian\u00e7a no escrit\u00f3rio, que n\u00e3o fez nada, sai arranhada.<\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o consegue impedir que um criminoso use o seu nome. Consegue, por\u00e9m, deixar claros os canais verdadeiros do escrit\u00f3rio, combinar regras de pagamento que denunciam o pedido falso e ter um roteiro pronto para o dia em que algu\u00e9m cair.<\/p>\n<p>Este manual traz um checklist de preven\u00e7\u00e3o, o perfil verificado no WhatsApp, tr\u00eas cl\u00e1usulas para o contrato de honor\u00e1rios (com os seus limites) e um roteiro de resposta. \u00c9 orienta\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, n\u00e3o parecer.<\/p>\n<h2>Como o golpe do falso advogado chega ao cliente<\/h2>\n<p>N\u00e3o se trata de detalhar a fraude, s\u00f3 de mostrar o padr\u00e3o para que equipe e cliente o reconhe\u00e7am:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contato por n\u00famero desconhecido<\/strong>, quase sempre por aplicativo de mensagens, com a foto e o nome do advogado ou o logo do escrit\u00f3rio.<\/li>\n<li><strong>Dados verdadeiros do caso<\/strong>, como n\u00famero do processo, nome das partes e valores, muitas vezes tirados de informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/li>\n<li><strong>Uma boa not\u00edcia com pressa<\/strong>: um acordo, um alvar\u00e1, um valor &#8220;liberado&#8221; que depende de um pagamento feito hoje.<\/li>\n<li><strong>Pagamento para uma conta que n\u00e3o \u00e9 a do escrit\u00f3rio<\/strong>, apresentado como taxa, custas, imposto ou &#8220;libera\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em abril de 2025, o Conselho Federal da OAB lan\u00e7ou, com as seccionais, uma <a href=\"https:\/\/www.oab.org.br\/noticia\/63063\/oab-lanca-campanha-nacional-e-plataforma-de-verificacao-contra-golpe-do-falso-advogado\">campanha nacional contra o golpe<\/a> e a plataforma de verifica\u00e7\u00e3o ConfirmADV. Ali\u00e1s, a tabela abaixo pode ir, quase como est\u00e1, para o site do escrit\u00f3rio.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Sinal de alerta<\/th>\n<th>O que o cliente deve fazer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Mensagem de n\u00famero que n\u00e3o est\u00e1 no contrato<\/td>\n<td>N\u00e3o atender ao pedido e ligar para o n\u00famero oficial do escrit\u00f3rio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pedido de PIX para &#8220;liberar&#8221; valor, alvar\u00e1 ou acordo<\/td>\n<td>N\u00e3o pagar e confirmar pelo canal oficial<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conta de destino em nome de pessoa ou empresa estranha ao escrit\u00f3rio<\/td>\n<td>N\u00e3o pagar: o escrit\u00f3rio s\u00f3 recebe na conta indicada no contrato<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Urg\u00eancia (&#8220;s\u00f3 hoje&#8221;, &#8220;o prazo vai vencer&#8221;)<\/td>\n<td>Desconfiar da pressa e falar com o advogado pelo canal oficial<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Chamada de v\u00eddeo ou &#8220;audi\u00eancia&#8221; marcada por mensagem<\/td>\n<td>Confirmar com o escrit\u00f3rio antes de qualquer passo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pedido de senha, c\u00f3digo recebido por SMS ou foto de documento<\/td>\n<td>N\u00e3o enviar e avisar o escrit\u00f3rio<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Por que o problema tamb\u00e9m \u00e9 do escrit\u00f3rio<\/h2>\n<p>O cliente lesado tende a ligar o golpe ao escrit\u00f3rio, j\u00e1 que o criminoso usou o nome, a foto e os dados do caso. Assim, mesmo sem falha nenhuma, o epis\u00f3dio desgasta a rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 o lado jur\u00eddico. O Estatuto da Advocacia diz que o advogado responde pelos atos que, no exerc\u00edcio profissional, praticar com dolo ou culpa (Lei 8.906\/1994, art. 32). Se o golpe partiu de uma falha do escrit\u00f3rio, por exemplo dados expostos por descuido, a discuss\u00e3o muda. Por isso a preven\u00e7\u00e3o passa pela <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/seguranca-da-informacao-no-escritorio-de-advocacia\/\">seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o no escrit\u00f3rio<\/a> e pela <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/lgpd-para-escritorios-de-advocacia\/\">adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD<\/a>.<\/p>\n<h2>Preven\u00e7\u00e3o: checklist para o escrit\u00f3rio<\/h2>\n<ul>\n<li>[ ] <strong>Defina os canais oficiais<\/strong>: telefones, WhatsApp, e-mail com dom\u00ednio pr\u00f3prio, site e a conta banc\u00e1ria do escrit\u00f3rio.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Publique esses canais<\/strong> no site, na assinatura de e-mail, na mensagem de boas-vindas e no contrato.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Divulgue uma regra simples<\/strong>: o escrit\u00f3rio nunca pede pagamento para liberar valores e nunca pede PIX para conta de terceiros.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Combine uma forma de confirma\u00e7\u00e3o<\/strong> para qualquer pagamento, como ligar de volta para o n\u00famero oficial ou usar uma palavra combinada na contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Mantenha atualizado o e-mail do seu cadastro na OAB<\/strong>, pois \u00e9 para ele que vai o pedido de confirma\u00e7\u00e3o do ConfirmADV.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Cuide dos dados<\/strong>: documentos s\u00f3 pelos canais oficiais e acesso restrito a quem precisa.<\/li>\n<li>[ ] <strong>Treine a equipe<\/strong>: todos devem reconhecer o golpe, saber o que dizer ao cliente e quem acionar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Perfil verificado no WhatsApp Business<\/h3>\n<p>A Meta oferece, por assinatura, um selo de verifica\u00e7\u00e3o para empresas no WhatsApp Business. O Meta Verified come\u00e7ou a chegar ao Brasil em 2024 e, desde setembro de 2026, os planos para empresas do Meta One tamb\u00e9m incluem selo e prote\u00e7\u00e3o contra falsifica\u00e7\u00e3o de identidade, sujeitos \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n<p>Tr\u00eas cuidados. Em primeiro lugar, assinar n\u00e3o garante o selo, e ele pode ser retirado se a conta deixar de cumprir os requisitos. Sobretudo, o selo n\u00e3o impede o golpe: o criminoso pode criar outra conta com o seu nome. Por fim, o valor dele est\u00e1 em ensinar o cliente a procurar o perfil verificado e desconfiar de qualquer outro. Para o resto, veja o guia de <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/whatsapp-no-escritorio-de-advocacia\/\">WhatsApp para advogados<\/a>.<\/p>\n<h3>Mensagem de boas-vindas e aviso fixo<\/h3>\n<p>Envie na contrata\u00e7\u00e3o e repita em momentos sens\u00edveis, como antes de um acordo:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Ol\u00e1, [nome do cliente]. Para a sua seguran\u00e7a: o [nome do escrit\u00f3rio] s\u00f3 fala com voc\u00ea pelos n\u00fameros [n\u00fameros oficiais] e pelo e-mail [e-mail oficial]. Nunca pedimos pagamento para liberar valores de processo, nem PIX para conta de outra pessoa ou empresa. Recebeu um pedido assim, mesmo com a nossa foto? N\u00e3o pague e ligue para [telefone fixo do escrit\u00f3rio].<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Cl\u00e1usulas para o contrato de honor\u00e1rios<\/h2>\n<p>As cl\u00e1usulas abaixo s\u00e3o modelos, ou seja, quem redige o contrato deve adapt\u00e1-las.<\/p>\n<p><strong>1. Canais oficiais<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>Cl\u00e1usula [n\u00ba]. Canais oficiais. O CONTRATADO se comunicar\u00e1 com o CONTRATANTE exclusivamente pelos seguintes canais: telefones [n\u00fameros], WhatsApp [n\u00famero], e-mail [endere\u00e7o com o dom\u00ednio do escrit\u00f3rio] e site [endere\u00e7o]. Os pagamentos devidos ao CONTRATADO ser\u00e3o feitos apenas na conta [banco, ag\u00eancia e conta], de titularidade de [raz\u00e3o social], CNPJ [n\u00famero], ou na chave PIX [chave vinculada a esse CNPJ]. Qualquer contato por outro n\u00famero, perfil ou endere\u00e7o n\u00e3o \u00e9 do CONTRATADO.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>2. Ci\u00eancia e dever de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>Cl\u00e1usula [n\u00ba]. Ci\u00eancia sobre golpes. O CONTRATANTE declara saber que o CONTRATADO n\u00e3o solicita pagamentos para libera\u00e7\u00e3o de valores, alvar\u00e1s ou acordos, nem pede transfer\u00eancias para contas de terceiros, e se compromete a confirmar, por um dos canais da Cl\u00e1usula [n\u00ba], qualquer pedido de pagamento, de dados ou de documentos antes de atend\u00ea-lo.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>3. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>Cl\u00e1usula [n\u00ba]. Pagamentos fora dos canais oficiais. O CONTRATADO n\u00e3o responde por pagamentos feitos pelo CONTRATANTE a terceiros fora dos canais oficiais previstos na Cl\u00e1usula [n\u00ba], salvo se o golpe decorrer de falha do pr\u00f3prio CONTRATADO, de seus s\u00f3cios, empregados ou prestadores, inclusive na guarda de dados e documentos do CONTRATANTE.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>O que a cl\u00e1usula de responsabilidade pode e o que n\u00e3o pode<\/h3>\n<p>O STJ tem entendimento firmado de que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor n\u00e3o se aplica ao contrato de servi\u00e7os advocat\u00edcios, regido pelo Estatuto da Advocacia e pelo C\u00f3digo Civil. Isso, por\u00e9m, n\u00e3o abre espa\u00e7o para isen\u00e7\u00e3o total, por tr\u00eas raz\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Culpa e dolo continuam valendo.<\/strong> O advogado responde por dolo ou culpa (Estatuto, art. 32), e quem causa dano por ato il\u00edcito deve repar\u00e1-lo (C\u00f3digo Civil, arts. 186 e 927).<\/li>\n<li><strong>Contrato padr\u00e3o pede mais cuidado.<\/strong> Se o contrato \u00e9 um modelo que o cliente s\u00f3 assina, sem negociar, o C\u00f3digo Civil considera nulas as cl\u00e1usulas de ren\u00fancia antecipada a direito resultante da natureza do neg\u00f3cio (art. 424).<\/li>\n<li><strong>Fraude de terceiro \u00e9 analisada caso a caso.<\/strong> O C\u00f3digo Civil afasta a responsabilidade por caso fortuito ou for\u00e7a maior (art. 393), e a fraude sem participa\u00e7\u00e3o do escrit\u00f3rio pode ser vista como fato alheio a ele, mas os tribunais olham as cautelas de cada envolvido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por isso a cl\u00e1usula ressalva a falha do pr\u00f3prio escrit\u00f3rio. Ela prova que o cliente conhecia a regra e os canais, mas n\u00e3o blinda o escrit\u00f3rio em qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Quando o golpe acontece: roteiro de resposta<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Acolha o cliente.<\/strong> Ou\u00e7a sem julgar, confirme que o pedido n\u00e3o partiu do escrit\u00f3rio e, em seguida, re\u00fana n\u00fameros, conversas e comprovantes.<\/li>\n<li><strong>Banco imediatamente.<\/strong> Oriente o cliente a procurar o banco dele, pelo atendimento ou pela fun\u00e7\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do aplicativo, e pedir a devolu\u00e7\u00e3o pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o do PIX (MED). De acordo com as regras do Banco Central, o pedido vale para transa\u00e7\u00f5es de at\u00e9 80 dias, e a devolu\u00e7\u00e3o depende de haver saldo na conta de destino. Por isso, quanto antes, maior a chance.<\/li>\n<li><strong>Boletim de ocorr\u00eancia.<\/strong> O cliente registra a ocorr\u00eancia com prints e comprovantes. A conduta pode configurar estelionato, e o C\u00f3digo Penal prev\u00ea pena maior, de 4 a 8 anos de reclus\u00e3o, para a fraude eletr\u00f4nica (art. 171, \u00a7 2\u00ba-A).<\/li>\n<li><strong>OAB.<\/strong> Registre a den\u00fancia em fiscalizacao.oab.org.br e apresente ao cliente o ConfirmADV (confirmadv.oab.org.br): ele informa inscri\u00e7\u00e3o, seccional e e-mail do advogado, que tem cinco minutos para confirmar a identidade.<\/li>\n<li><strong>Denuncie os perfis falsos<\/strong> na pr\u00f3pria plataforma e guarde os registros.<\/li>\n<li><strong>Avalie se houve vazamento.<\/strong> Se houver ind\u00edcio de que os dados sa\u00edram do escrit\u00f3rio, trate como poss\u00edvel incidente de seguran\u00e7a. Quando ele puder gerar risco ou dano relevante, a Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD 15\/2024 prev\u00ea comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 ANPD e aos titulares em tr\u00eas dias \u00fateis.<\/li>\n<li><strong>Avise os demais clientes<\/strong> pelos canais oficiais, com o mesmo texto da mensagem de boas-vindas.<\/li>\n<li><strong>Registre e revise<\/strong> o que aconteceu e corrija o que falhou.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Como o LexFlow ajuda a organizar preven\u00e7\u00e3o e resposta<\/h2>\n<p>Nenhum sistema impede o golpe. O LexFlow, por\u00e9m, ajuda a padronizar o que o escrit\u00f3rio diz e faz. Na extens\u00e3o do WhatsApp Web, o aviso de canais oficiais pode virar um modelo de mensagem do escrit\u00f3rio, chamado pelo atalho &#8220;\/&#8221;: o texto entra no campo com o nome do contato, para revis\u00e3o antes do envio. Al\u00e9m disso, a extens\u00e3o identifica o contato pelo telefone e registra o atendimento (assunto, canal e status) e notas internas, o que deixa um hist\u00f3rico de cada conversa.<\/p>\n<p>Na ficha da Entidade, o cadastro do cliente guarda e-mail, telefone e celular, de modo que a equipe sabe por quais n\u00fameros ele costuma falar. No Workspace, o roteiro de resposta pode virar um modelo de tarefa, com respons\u00e1veis, prazo em dias e checklist com os passos acima, pronto para ser aberto no dia em que o cliente ligar.<\/p>\n<p>O Chat, com conversas em grupo, serve para avisar a equipe toda de um caso em andamento. Por fim, os perfis de acesso definem, por m\u00f3dulo, por a\u00e7\u00e3o e por se\u00e7\u00e3o da ficha, quem v\u00ea e quem altera os dados de clientes, um dos cuidados do checklist de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>O escrit\u00f3rio responde se o cliente pagou o golpista?<\/h3>\n<p>Depende do caso. O advogado responde por dolo ou culpa, ent\u00e3o a pergunta central \u00e9 se houve falha do escrit\u00f3rio, como dados expostos por descuido. Assim, com falha, ele pode ser chamado a reparar o dano.<\/p>\n<h3>Como o cliente confirma que est\u00e1 falando com o advogado de verdade?<\/h3>\n<p>Ligando para os n\u00fameros que constam no contrato ou no site do escrit\u00f3rio, nunca para o n\u00famero que mandou a mensagem. O ConfirmADV, da OAB, tamb\u00e9m permite confirmar a identidade do advogado pelo e-mail cadastrado.<\/p>\n<h3>Qual o prazo para pedir a devolu\u00e7\u00e3o do PIX?<\/h3>\n<p>Pelas regras do Banco Central, o pedido pelo MED vale para transa\u00e7\u00f5es de at\u00e9 80 dias. Mas o cliente deve procurar o banco no mesmo dia, porque a devolu\u00e7\u00e3o depende de o dinheiro ainda estar na conta de destino.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>O golpe do falso advogado explora a confian\u00e7a do cliente. A defesa poss\u00edvel est\u00e1 em canais oficiais bem divulgados, uma regra de pagamento conhecida, um contrato que registra essas regras sem prometer isen\u00e7\u00e3o total e uma equipe que age r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Comece hoje: liste os canais oficiais, envie o aviso aos clientes ativos e leve as cl\u00e1usulas a quem redige os seus contratos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.lexflowcrm.com.br\/form\/w6o4vEjLMT7CRFTvYal1Ul\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o do LexFlow<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Golpe do falso advogado: como prevenir, que cl\u00e1usulas p\u00f4r no contrato de honor\u00e1rios e o que fazer quando o cliente cai no golpe. 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