{"id":901152,"date":"2026-10-21T09:30:00","date_gmt":"2026-10-21T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/?p=901152"},"modified":"2026-10-15T19:08:46","modified_gmt":"2026-10-15T22:08:46","slug":"encerramento-de-conta-corrente-pelo-banco-stj","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/encerramento-de-conta-corrente-pelo-banco-stj\/","title":{"rendered":"Encerramento de conta corrente pelo banco: STJ fixa tese no Tema 1.119"},"content":{"rendered":"<p>O banco pode encerrar a conta do cliente por decis\u00e3o pr\u00f3pria sem violar o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Foi o que o Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) definiu, por maioria, ao julgar na Segunda Se\u00e7\u00e3o um recurso repetitivo divulgado em 24 de setembro de 2026. A tese do Tema 1.119 diz que o encerramento de conta corrente por iniciativa da institui\u00e7\u00e3o financeira n\u00e3o se confunde com a recusa de atendimento que o CDC pro\u00edbe.<\/p>\n<h2>A d\u00favida levada ao STJ<\/h2>\n<p>O art. 39, IX, do CDC trata como pr\u00e1tica abusiva negar a venda de um produto ou a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o a quem se disp\u00f5e a pagar na hora. O mesmo inciso, por\u00e9m, abre exce\u00e7\u00e3o para as intermedia\u00e7\u00f5es disciplinadas por lei especial.<\/p>\n<p>Assim, a controv\u00e9rsia era saber se o fim da conta decidido pelo banco, contra a vontade do correntista, deveria ser lido como essa recusa vedada. Enquanto o tema aguardava julgamento, os recursos especiais e agravos sobre o assunto ficaram suspensos.<\/p>\n<h2>O que a Segunda Se\u00e7\u00e3o decidiu<\/h2>\n<p>Pela tese, a proibi\u00e7\u00e3o do art. 39, IX, do CDC n\u00e3o alcan\u00e7a a resili\u00e7\u00e3o unilateral do contrato de conta corrente pela institui\u00e7\u00e3o financeira. O relator apresentou tr\u00eas raz\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A exce\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio inciso.<\/strong> O encerramento de contas \u00e9 tratado pela legisla\u00e7\u00e3o do sistema financeiro e pelas normas do Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN), o que o coloca na ressalva das leis especiais.<\/li>\n<li><strong>A natureza do contrato.<\/strong> A regra do CDC mira compras e servi\u00e7os pagos de imediato. A conta, por outro lado, \u00e9 um contrato de dura\u00e7\u00e3o continuada, que re\u00fane v\u00e1rios servi\u00e7os acess\u00f3rios.<\/li>\n<li><strong>O momento da recusa.<\/strong> O inciso trata de quem se nega a contratar antes de a rela\u00e7\u00e3o come\u00e7ar. P\u00f4r fim a uma conta que j\u00e1 existe, por\u00e9m, \u00e9 outra situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A decis\u00e3o, no entanto, n\u00e3o deixa o banco livre de deveres. O relator citou a Resolu\u00e7\u00e3o CMN 4.753\/2019, que admite o encerramento por qualquer das partes desde que se cumpram os deveres de transpar\u00eancia e de informa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, lembrou que a jurisprud\u00eancia do STJ condiciona a resili\u00e7\u00e3o a aviso pr\u00e9vio e ao cumprimento das demais obriga\u00e7\u00f5es do contrato. Entre os motivos poss\u00edveis est\u00e3o o simples desinteresse comercial e os casos em que a pr\u00f3pria regula\u00e7\u00e3o obriga o banco a fechar a conta, como fraude ou dados graves n\u00e3o corrigidos no prazo.<\/p>\n<h2>Encerramento de conta corrente: o que observar na pr\u00e1tica<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Confira o aviso.<\/strong> A Resolu\u00e7\u00e3o CMN 4.753\/2019 lista provid\u00eancias m\u00ednimas para fechar a conta: comunica\u00e7\u00e3o da inten\u00e7\u00e3o de encerrar, indica\u00e7\u00e3o do destino do saldo, informa\u00e7\u00e3o sobre o prazo para as provid\u00eancias (limitado a 30 dias corridos) e sobre os produtos que continuam ativos ou acabam junto com a conta. Pe\u00e7a ao cliente a notifica\u00e7\u00e3o recebida e compare com essa lista.<\/li>\n<li><strong>Guarde as provas.<\/strong> Notifica\u00e7\u00e3o, extratos, protocolos de atendimento e telas do aplicativo mostram se o banco cumpriu os deveres de aviso e informa\u00e7\u00e3o, que a tese manteve.<\/li>\n<li><strong>Planeje a transi\u00e7\u00e3o do cliente empresa.<\/strong> Recebimentos, d\u00e9bitos autom\u00e1ticos e folha de pagamento precisam migrar para outra conta dentro do prazo do aviso, a fim de evitar atrasos involunt\u00e1rios.<\/li>\n<li><strong>Reavalie as a\u00e7\u00f5es em curso.<\/strong> Pedidos baseados apenas no art. 39, IX, perdem o fundamento com o Tema 1.119. Por isso, revise com o cliente os processos que estavam suspensos e registre a orienta\u00e7\u00e3o dada sobre o novo cen\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com a tese firmada em repetitivo, os processos sobre o tema voltam a tramitar e os tribunais passam a seguir esse entendimento. Para o escrit\u00f3rio, portanto, o ponto de aten\u00e7\u00e3o sai da pergunta &#8220;o banco podia encerrar?&#8221; e vai para a forma do encerramento de conta corrente: aviso, prazo e informa\u00e7\u00e3o ao cliente. Quem atende consumidores encontra mais sobre triagem e confian\u00e7a no texto sobre <a href=\"https:\/\/lexflowcrm.com.br\/blog\/clientes-na-advocacia-do-consumidor\/\">clientes na advocacia do consumidor<\/a>.<\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.stj.jus.br\/sites\/portalp\/Paginas\/Comunicacao\/Noticias\/2026\/24092026-Repetitivo-afasta-regra-do-CDC-e-define-que-banco-pode-encerrar-conta-corrente-de-forma-unilateral.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Repetitivo afasta regra do CDC e define que banco pode encerrar conta-corrente de forma unilateral<\/a>, publicada pelo STJ em 24\/09\/2026.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.lexflowcrm.com.br\/form\/w6o4vEjLMT7CRFTvYal1Ul\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o do LexFlow<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encerramento de conta corrente por iniciativa do banco n\u00e3o viola o art. 39, IX, do CDC, decidiu o STJ no Tema 1.119. 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