Antes de ligar para um escritório, quase todo potencial cliente faz uma pesquisa. Mesmo quem recebeu uma indicação costuma abrir o site para confirmar que o escritório existe, que atua na área de que precisa e que parece sério. Um site para escritório de advocacia desatualizado, confuso ou sem informação de contato clara pode fazer essa pessoa desistir antes do primeiro telefonema.
Ao mesmo tempo, o site é publicidade profissional e está sujeito às regras da OAB. Também coleta dados pessoais, por isso precisa respeitar a LGPD. Um bom site equilibra as três coisas: informa bem, respeita a ética e trata os dados de quem o visita com cuidado.
Neste artigo você vai ver quais páginas e informações não podem faltar, o que a OAB veda, os cuidados de privacidade e cookies, os erros mais comuns e o que fazer com os contatos que o site gera.
O que um site para escritório de advocacia precisa ter
Não é preciso um site grande. É preciso um site claro, em que o visitante encontre rapidamente o que procura.
Página inicial
Em poucos segundos, o visitante precisa entender quem é o escritório, em que áreas atua, onde fica e como entrar em contato. Uma frase objetiva sobre a atuação vale mais que um slogan. Evite carrosséis de imagens genéricas e textos que poderiam estar no site de qualquer empresa.
Áreas de atuação
Uma página para cada área relevante, explicando em linguagem simples que tipo de problema o escritório resolve e para quem. “Atuamos na defesa de empresas em ações trabalhistas e na revisão de rotinas de RH” diz muito mais que “Direito do Trabalho”. Essas páginas também são as mais importantes para aparecer nas buscas; o artigo sobre SEO para escritório de advocacia explica por quê.
Equipe
Nome, foto, formação e área de atuação de cada advogado, com o número de inscrição na OAB. Títulos acadêmicos podem ser informados quando efetivamente obtidos. É uma das páginas mais visitadas: as pessoas querem saber com quem vão falar.
Conteúdo
Artigos que respondam às dúvidas dos clientes demonstram conhecimento sem autopromoção. Não é obrigatório, mas um site sem nenhum conteúdo tem menos motivos para ser encontrado e lembrado.
Contato
Endereço, telefone, e-mail, horário de atendimento e um formulário simples. Se o escritório atende por mensagem, informe o canal. O contato deve estar visível em todas as páginas, não só numa página escondida no menu.
Política de privacidade
Explica quais dados o site coleta, para que, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como o titular pode exercer seus direitos. Falaremos dela na seção sobre LGPD.
Checklist antes de publicar o site
- A página inicial diz em uma frase o que o escritório faz?
- Cada área de atuação relevante tem uma página própria?
- A equipe aparece com nome, formação e número de inscrição na OAB?
- Endereço, telefone e e-mail estão corretos e iguais em todas as páginas?
- O formulário de contato funciona e alguém recebe as mensagens?
- O site abre bem no celular e carrega rápido?
- A política de privacidade está publicada e corresponde ao que o site realmente faz?
- Há aviso de cookies, se o site usa cookies além dos necessários?
- Algum texto promete resultado, menciona valores ou usa adjetivos de superioridade?
- Alguma página expõe clientes, casos ou documentos?
O que a OAB veda no site
O site é publicidade profissional e segue as mesmas regras de qualquer outra peça: caráter informativo, discrição e sobriedade, sem captação de clientela nem mercantilização.
| Pode | Não pode |
|---|---|
| Nome do escritório, número de inscrição e endereço | Promessa de resultado, explícita ou insinuada |
| Áreas de atuação descritas de forma objetiva | Menção a honorários, descontos ou consulta gratuita |
| Equipe com formação e títulos efetivamente obtidos | “Especialista” sem título certificado ou notória especialização |
| Artigos e conteúdos educativos | Expressões como “o melhor” ou “o mais experiente” |
| Fotos sóbrias do escritório e da equipe | Ostentação de bens e estilo de vida |
| Formulário e canais de contato | Lista de clientes e casos conduzidos |
| Comentários técnicos sobre temas jurídicos | Uso de casos concretos para atrair clientes |
Depoimentos de clientes e contadores de “causas ganhas” são comuns em sites de outros setores. Na advocacia, os contadores esbarram na vedação de divulgar resultados obtidos nos casos que o escritório patrocina, e os depoimentos pedem cautela. Na dúvida, não publique e consulte a seccional.
LGPD no site: privacidade, cookies e formulários
O site coleta dados pessoais pelo formulário de contato e, muitas vezes, por ferramentas de análise de visitas. Isso exige alguns cuidados.
Política de privacidade. Deve ser escrita para o visitante entender, e não copiada de outro site. Identifique o escritório como responsável pelos dados e informe quais dados são coletados, a finalidade, a base legal, com quem são compartilhados, por quanto tempo são guardados, como o titular pode pedir acesso, correção ou exclusão e qual é o canal para isso. Se houver encarregado de dados, divulgue o contato dele; agentes de tratamento de pequeno porte podem ser dispensados dessa indicação pela ANPD, mas precisam manter um canal de atendimento ao titular.
Aviso de cookies. Cookies são pequenos arquivos que o site grava no navegador. Os necessários ao funcionamento do site têm tratamento diferente dos usados para análise ou publicidade. O guia da ANPD sobre cookies orienta oferecer ao visitante a opção de recusar os não necessários, por exemplo com um botão para rejeitar todos.
Formulário de contato. Peça só o que é preciso para retornar: nome, meio de contato e um resumo da dúvida. Inclua um aviso curto sobre o uso dos dados, com link para a política de privacidade. Oriente o visitante a não enviar documentos ou detalhes sensíveis antes do primeiro contato.
Segurança. O site deve abrir com conexão segura, e as mensagens do formulário devem chegar a um endereço que só as pessoas responsáveis acessam.
O artigo sobre LGPD para escritórios de advocacia trata das obrigações do escritório como um todo.
Erros comuns
- Site parado no tempo: equipe que já saiu, áreas que o escritório não atende mais, artigos sobre regras revogadas.
- Formulário que ninguém lê: mensagens chegando a uma caixa abandonada.
- Texto para advogados: páginas cheias de termos técnicos que o cliente não entende.
- Contato escondido: telefone só no rodapé de uma página.
- Política de privacidade genérica: copiada de outro site, descrevendo tratamentos que o escritório não faz.
- Imagens de banco genéricas: martelos, balanças e apertos de mão que não dizem nada sobre o escritório.
O que acontece depois do contato
O site cumpre seu papel quando alguém entra em contato. A partir daí, a experiência depende do escritório. Defina quem recebe as mensagens, em quanto tempo o escritório se compromete a responder e quais perguntas fazer na triagem. Um contato que espera dias por retorno provavelmente já conversou com outro escritório. O artigo sobre formulário de contato no site do escritório mostra como transformar visitas em contatos qualificados.
Como o LexFlow recebe os contatos do site
No LexFlow, o formulário compartilhável do quadro de negócios é uma página pública que, ao ser preenchida, cria o negócio no quadro e a entidade de quem enviou. O botão de contato do site pode levar a essa página. O formulário aceita logo e cores do escritório e perguntas condicionais, que mudam conforme as respostas, e tem proteção anti-robô para reduzir envios automáticos.
As estatísticas de acessos, envios e conversão mostram quantas pessoas abrem o formulário e quantas chegam a enviar. Cada contato entra no quadro do CRM com a fonte registrada e segue as fases definidas pelo escritório, como triagem e reunião agendada, com alerta de dias parado para que nenhum fique sem retorno. Na ficha da entidade, o lead fica com a fonte, as etiquetas e o histórico, pronto para ser convertido em cliente.
Perguntas frequentes
O site do escritório precisa ter política de privacidade?
Se o site coleta dados pessoais, por formulário ou por ferramentas de análise, o visitante precisa ser informado sobre esse tratamento. A política de privacidade é a forma mais clara de fazer isso. Confira na LGPD o que deve constar.
Posso colocar um botão de WhatsApp no site?
Oferecer um canal de contato a quem visita o site é informação, e não captação. Defina quem responde, em que horário e como os dados dessas conversas serão tratados, inclusive quanto ao sigilo.
Preciso de um site grande para começar?
Não. Página inicial, áreas de atuação, equipe, contato e política de privacidade já formam um site completo. O conteúdo pode crescer depois, com constância.
Com que frequência devo revisar o site?
Revise sempre que houver mudança na equipe, nas áreas de atuação ou nos contatos, e reserve uma revisão geral periódica para conferir textos, links e o funcionamento do formulário.
Conclusão
Um bom site para escritório de advocacia informa com clareza quem é o escritório e como falar com ele, respeita os limites de publicidade da OAB e trata com cuidado os dados de quem o visita. Comece pelo essencial, revise com o checklist e garanta que cada contato recebido tenha resposta rápida.
