Uma hora de aula online, bem preparada, pode esclarecer para dezenas de pessoas uma dúvida que o escritório responde todos os dias, uma por uma. O webinar jurídico (seminário transmitido pela internet, com inscrição e público definido) é um formato de conteúdo que aproxima o escritório de quem precisa entender um tema com calma.
Ao mesmo tempo, o evento junta vários pontos sensíveis: coleta de dados na inscrição, perguntas sobre casos reais ao vivo, gravação e mensagens depois do encontro. Cada um deles tem regra própria, da OAB ou da LGPD.
Este guia percorre o caminho completo: o que as normas dizem, como escolher tema e formato, como montar a inscrição, um roteiro de uma hora, como lidar com as perguntas, o que fazer com a gravação, como conduzir o follow-up com os inscritos e quais números acompanhar.
O que a OAB diz sobre o webinar jurídico
O Provimento 205/2021 autoriza o advogado a participar de palestras e debates virtuais, desde que respeite as regras de manifestação pública do Código de Ética (arts. 42 e 43). Na mesma regra, proíbe citar casos concretos ou exibir resultados obtidos (art. 5º, § 3º). Em outras palavras, o webinar é aula, não vitrine.
Além disso, outros pontos do Provimento ajudam a desenhar o evento:
- Conteúdo técnico e informativo. O Anexo Único orienta palestras e conteúdos pelo caráter técnico, sem divulgar resultados, clientes, valores ou gratuidade. Por isso, evite usar “grátis” como chamariz na divulgação.
- Público de advogados. Cursos e seminários vendidos a advogados, estagiários e estudantes de direito podem usar publicidade ativa (art. 4º, § 4º). Para o público leigo, porém, valem as regras gerais do marketing de conteúdo.
- Material no evento. A distribuição de material é vedada quando indiscriminada, mas o próprio texto ressalva os eventos de interesse jurídico (art. 3º, V).
- Parcerias. Associar os serviços do escritório a outra atividade, ou anunciá-los junto com ela, é proibido, com exceção do magistério (art. 8º).
Por fim, o Código de Ética completa o quadro ao pedir que a fala pública tenha fins educativos e ilustrativos, longe da autopromoção e do debate sensacionalista (art. 43).
Tema, público e formato
Comece pelo público, não pelo tema. Por exemplo, um webinar jurídico para gestores de RH pede linguagem e exemplos diferentes de um para pessoas que vão comprar o primeiro imóvel. Em seguida, escolha um problema concreto que esse público enfrenta e que caiba em uma hora.
| Formato | Como funciona | Quando escolher |
|---|---|---|
| Aula única | Um palestrante, apresentação e perguntas no fim | Tema bem delimitado e primeira experiência do escritório |
| Painel | Dois ou três convidados com um mediador | Tema com ângulos diferentes, como o jurídico e o operacional |
| Série curta | Três ou quatro encontros sobre partes do mesmo tema | Assunto extenso, para um público que quer se aprofundar |
| Oficina | Exercício guiado com modelos e checklists | Público que precisa aplicar algo, como revisar um documento interno |
Um bom título diz para quem é e o que a pessoa leva: “Contratação de prestadores de serviço: os cuidados que o RH precisa conhecer” funciona melhor do que “Aspectos jurídicos das relações de trabalho”.
Plataforma e inscrição com LGPD
A plataforma depende do formato. Ferramentas de reunião, como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, geralmente servem para grupos menores e oficinas. A transmissão pelo YouTube, por outro lado, atende públicos maiores, com interação só pelo chat.
A inscrição é onde a LGPD entra com força. Três cuidados:
- Peça o mínimo. Nome e e-mail bastam para enviar o link. Cargo e empresa só se forem úteis para o conteúdo, conforme prevê o princípio da necessidade (art. 6º, III).
- Defina a base legal. Para enviar o link e o material do evento, uma hipótese possível é a dos procedimentos ligados a um pedido do próprio titular (art. 7º, V); outra é o consentimento (art. 7º, I). Decida com quem cuida da proteção de dados no escritório e, em seguida, registre a escolha.
- Separe o que é opcional. Receber convites e conteúdos futuros é outra finalidade. Assim, use uma caixa desmarcada, específica e revogável a qualquer momento (art. 8º, §§ 4º e 5º).
Modelo de aviso no formulário:
Seus dados serão usados pelo [nome do escritório] para enviar o link de acesso, os lembretes e a gravação deste webinar. A transmissão é feita pela plataforma [nome], que também recebe seus dados para esse fim. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo e-mail [contato].
[ ] Quero receber convites para próximos eventos e conteúdos do escritório (opcional; você pode cancelar quando quiser).
As outras obrigações de proteção de dados estão no guia sobre LGPD no escritório, e as orientações sobre formulário de contato valem, inclusive, para a página de inscrição.
Roteiro de um webinar jurídico de uma hora
- Abertura (5 minutos): boas-vindas, apresentação de quem fala (formação e atuação, sem autoelogio) e três avisos: o evento é gravado, as perguntas são respondidas em tese e o conteúdo não substitui análise individual.
- Contexto (10 minutos): por que o tema importa para esse público, com um exemplo hipotético.
- Desenvolvimento (25 minutos): três blocos, cada um com uma ideia principal e um exemplo prático.
- Perguntas (15 minutos): selecionadas pelo moderador ao longo da apresentação.
- Encerramento (5 minutos): resumo em três frases, onde encontrar o material e o próximo tema. Sem chamada para contratar.
Ensaie ao menos uma vez com a plataforma real, testando som, compartilhamento de tela e a troca de palestrantes. Afinal, o problema técnico mais comum é o que ninguém testou.
Perguntas do público sem consulta sobre caso concreto
É no chat que o webinar mais escorrega. Alguém descreve a própria situação, com detalhes, e pergunta o que fazer. Responder ali, porém, seria dar consulta em público, prática que o Código de Ética proíbe quando habitual nos meios de comunicação social (art. 42, I).
Por isso, combine as regras antes:
- um moderador lê todas as perguntas e escolhe as que podem ser respondidas em tese;
- perguntas com dados pessoais ou de terceiros não são lidas em voz alta;
- quem fala não comenta processos em andamento conduzidos por outros advogados;
- ninguém oferece atendimento a quem perguntou.
Mensagem para fixar no chat:
Obrigado pelas perguntas. Vamos responder às que tratam do tema de forma geral. Não comentamos situações individuais neste espaço, porque uma resposta individual exige conhecer a história completa e os papéis envolvidos.
Gravação e follow-up ético com os inscritos
Avise na inscrição e na abertura que o encontro será gravado. Se participantes abrirem câmera ou microfone, peça autorização antes ou corte esses trechos antes de compartilhar.
O follow-up deve ser útil, curto e restrito a quem se inscreveu:
- Até dois dias depois: agradecimento, link da gravação, material de apoio e uma pesquisa de duas perguntas.
- Convites futuros: apenas para quem marcou a opção na inscrição. Pelo Anexo Único, mensagens só vão a quem pediu ou permitiu o envio, e nunca com tom comercial ou oferta de trabalho.
- Nada de abordagem individual. Afinal, mandar mensagem a cada inscrito oferecendo atendimento esbarra na vedação a oferecer serviços para captar clientela (Código de Ética, art. 7º).
Quem quiser continuar acompanhando pode receber a newsletter jurídica do escritório, desde que dê consentimento próprio.
Como medir o resultado do evento
Antes do próximo webinar, olhe para seis números: inscritos, presentes, tempo médio de permanência, perguntas recebidas, nota da pesquisa e quantos marcaram a opção de receber conteúdos. Por fim, acompanhe nos meses seguintes quantas pessoas procuraram o escritório dizendo que conheceram o trabalho pelo evento. Esse último dado, porém, depende de perguntar a origem no primeiro atendimento e registrar a resposta.
Como o LexFlow apoia a produção do webinar
Um webinar tem dezenas de pequenas tarefas, e o Workspace do LexFlow ajuda a não esquecer nenhuma. Um quadro do evento reúne as tarefas, e cada uma pode nascer de um modelo com responsáveis, prazo em dias e checklist: convite aos palestrantes, página de inscrição, ensaio, revisão ética dos slides, envio da gravação. Assim, no evento seguinte, o modelo já está pronto.
Na Agenda, o ensaio e a transmissão viram eventos com os palestrantes como participantes. Quem é de fora do escritório recebe o convite automático, e cada resposta (confirmação, recusa ou talvez) fica visível no próprio evento, que já leva o link do Google Meet ou do Microsoft Teams. Além disso, a ata do ensaio guarda o que foi combinado.
Sempre que, depois do encontro, um inscrito procurar o escritório para atendimento, a demanda pode ser registrada como negócio no CRM, com a fonte “Webinar”. Assim, os Dashboards mostram, ao lado das outras origens, quantos negócios e ganhos vieram dos eventos.
Perguntas frequentes
Posso fazer o webinar em parceria com um contador ou uma empresa?
Convidar outro profissional para explicar a parte técnica é comum. O cuidado está na divulgação: o Provimento veda vincular os serviços do escritório a outras atividades ou divulgá-los em conjunto. Portanto, apresente o tema e os palestrantes, sem anunciar serviços, e consulte a seccional em caso de dúvida.
Posso enviar a gravação para quem não se inscreveu?
Pode publicá-la nos canais do próprio escritório, como site e redes sociais. No entanto, mandar o link para listas de pessoas que não pediram nada configura a mala direta que o Anexo Único proíbe.
Posso usar a lista de inscritos para mandar outros conteúdos?
Só para quem consentiu com essa finalidade, de forma específica, e com opção de cancelar. Ou seja, a inscrição no evento, sozinha, não autoriza envios futuros.
Preciso cobrar inscrição?
Não, mas, se cobrar de advogados e estudantes, o Provimento admite publicidade ativa para a venda do evento. Para o público em geral, o foco da divulgação continua sendo o tema, sem destacar preço ou gratuidade.
Conclusão
Um webinar jurídico bem feito ensina, organiza a imagem do escritório e cria uma lista de pessoas que escolheram acompanhar o seu trabalho. Para chegar lá, escolha um público e um problema concreto, colete só os dados necessários com aviso claro, siga um roteiro, filtre as perguntas, trate a gravação com cuidado e faça um follow-up curto, só com quem autorizou.
